Política de reembolso

Derecho a retirada

(1) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (razón social, dirección, correo electrónico de contacto, teléfono y fax) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

(2) Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, entonces tenemos todos los pagos (con la excepción de los costos de envío y cualquier costo adicional que resulte del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos) que hayamos recibido. de usted, inmediatamente ya más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos su notificación de la cancelación de este contrato.

Para este reembolso utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de treinta días.

Asumimos los costes directos de devolución de los productos (se aplica solo dentro de Alemania).

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

(3) Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Ejemplo de formulario de cancelación

Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

Sobre:

atlaza tzabazí
40233 Düsseldorf

Teléfono: +49 176 29970802 Correo electrónico: info@soto-monedas.de

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)

(Ingrese la descripción exacta de los productos aquí)

Pedido el ___________________ (*)/recibido el _______________________(*)

Nombre del consumidor(es): Dirección del consumidor(es):

Fecha:

Firma del consumidor (s) (solo si la notificación es en papel):